Borgerportalen - Genvej til din e-journal

Hvis du eller din pårørende er oprettet i kommunens omsorgssystem KMD Nexus, kan du logge på borgerportalen med MitID og se journalen.

Du kan følge følgende guide til at komme ind i din eller din pårørendes journal:

1. Du logger på ved at trykke på den gule knap herover eller gå direkte ind på hjemmesiden www.borgerportalen.dk. 
2. Når du kommer ind på borgerportalen.dk, trykker du på knappen "log ind" midt på siden.
3. Herefter kommer der et nyt vindue op, hvor du kan vælge, hvilken adgang du gerne vil logge ind med. Der følgende muligheder: borger, pårørende og forældre. Du vælger den adgang, som du ønsker, og trykke fortsæt.
4. I næste vindue skal du vælge din region eller kommune, og her vælger du så den relevante kommune, og trykker på fortsæt. Du har mulighed for at søge den relevante kommune frem i søgefeltet øverst i vinduet. Tryk fortsæt.  
5. Herefter åbner et nyt vindue, hvor du skal logge ind via dit MitID.
6. Herefter får du adgang til din eller din pårørendes journal. 

Klikker du på dit eller din pårørendes navn i øverste højre hjørne i borgerportalen, kan du se de kontaktoplysninger, der er oplyst, og hvem der har fået fuldmagt til at logge ind på dine eller din pårørendes vegne. Fuldmagter til 3. part udstedes kun med journalejerens samtykke.

Du finder Borgerportalen på borgerportalen.dk. Du kan også tilgå Borgerportalen fra mobile enheder via en app.

I din omsorgsjournal på Borgerportalen kan du:

• Følge med i din eller din pårørendes e-journal (læs breve, dokumenter, beskeder og anden dokumentation fra kommunen).
• Se hvilke services, ydelser og midler du eller din pårørende har fået bevilget.
• Ansøge om kropsbårne hjælpemidler og se status på tidligere ansøgninger.
• Sende og modtage beskeder fra diverse afdelinger i kommunen.
• Få overblik over besøg og aftaler med kommunen relateret til dine eller din pårørendes forløb.

For at logge på som værge, skal du have en digital fuldmagt.

Om du skal oprette en eller anmode om fuldmagt afhænger af værgemålet. Læs mere om Digital Fuldmagt som værge gennem Borger.dk.

For at logge på som forælder skal du have forældremyndigheden over et barn under 15 år. Du skal logge ind med dit eget MitID.

For at en fuldmagt er gyldig, skal du som borger kunne overskue konsekvenserne af at give en fuldmagt til en anden person. Det kaldes informeret samtykke.

Hvis en borger f.eks. har en demenssygdom, en sindslidelse eller er udviklingshæmmet, kan han/hun i nogle tilfælde, være ude af stand til at forstå og overskue, hvad der gives samtykke til. 

Vi som kommune har pligt til at vurdere, om et samtykke er gyldigt, inden vi giver rettigheder til f.eks. en pårørende. Er der tvivl om fuldmagtens gyldighed, vil den pårørende blive henvist til at søge om et værgemål, som omfatter alle personlige forhold, ved Familieretshuset.

Læs mere om digital fuldmagt her. 

Læs mere om værgemål her.