Sundhedskort-app
Med sundhedskort-appen har du dit sundhedskort nemt og sikkert lige ved hånden.
Sundhedskort-appen er en digital version af sundhedskortet af plastik, og fungerer som gyldig dokumentation for din ret til at modtage sundhedsydelser i Danmark – på lige fod med plastikkortet.
Dine oplysninger bliver automatisk opdateret i sundhedskort-appen, hvis du fx skifter adresse, læge eller får nyt efternavn.
I appen kan du automatisk se dine børns sundhedskort, indtil de fylder 15 år.
Sundhedskort-appen er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen i samarbejde med Indenrigs- og Sundhedsministeriet, Danske Regioner og KL.
Indhold fra Borger.dk
Sundhedskort-app
For at kunne oprette dit sundhedskort i sundhedskort-appen skal du:
- have bopæl i Danmark
- have MitID
- være i sikringsgruppe 1 eller 2.
Sundhedskort-appen er ikke tilgængelig for borgere med særligt sundhedskort:
Du kan downloade sundhedskort-appen fra den danske og fra 31 europæiske landes App Store eller Google Play på op til 3 enheder.
Hjælp til at oprette dit sundhedskort i sundhedskort-appen
Tekniske krav
Sundhedskort-appen er tilgængelig til både iPhone- og Androidtelefoner.
Af sikkerhedsmæssige årsager skal din telefon opfylde følgende krav:
- iPhone med styresystem iOS 14 eller nyere
- Androidtelefon med styresystem Android 9.0 (Pie) eller nyere.
Sundhedskort-appen fungerer som et gyldigt sundhedskort og bruges på samme måde som det fysiske sundhedskort.
Du kan fx bruge sundhedskort-appen hos din egen læge, på apoteket, på hospitalet eller hos tandlægen ved at scanne stregkoden i sundhedskort-appen på samme måde, som du i dag scanner stregkoden på dit fysiske sundhedskort.
Sundhedskort-appen er et frivilligt supplement til det fysiske sundhedskort, så du skal beholde dit fysiske sundhedskort – også efter du har downloadet appen.
I en overgangsperiode kan du opleve, at der er steder, hvor du ikke kan aflæse sundhedskortet via appen. Det kan fx være klinikker, som anvender magnetstribe-læser eller har en aflæser, som ikke kan aflæse mobilskærme.
Derfor er det en god idé, at du medbringer dit fysiske sundhedskort, hvis du er i tvivl om aflæseren hos fx din læge kan aflæse sundhedskortet via appen.
Hvis du har behov for hjælp eller har spørgsmål til sundhedskort-appen, kan du kontakte supporten:
Supporten kan kontaktes på:
- Telefon: 33 98 00 91
Telefontid:
- Mandag til fredag kl. 08.00-20.00
- Weekend og helligdage, samt grundlovsdag kl. 10.00-16.00
- Den 24. og 31. december kl. 10.00-14.00
Skriv til os:
Hvis du kan klare dig med sundhedskort-appen, kan du sige nej tak til at få tilsendt et nyt sundhedskort, når:
- du ændrer adresse
- du ændrer navn
- du får nyt CPR-nummer
- du skifter læge
- du skifter sikringsgruppe
- din læge ændrer adresse
Du kan tage stilling i sundhedskort-appens menu og via selvbetjeningsløsningen her på borger.dk. Du har to valg:
- At klare dig med sundhedskort-appen: Dit nuværende sundhedskort af plastik virker stadig, men du får ikke længere tilsendt et nyt plastikkort, når du fx flytter eller skifter læge.
- At bruge sundhedskort-appen og modtage sundhedskort af plastik: Du vil automatisk få et nyt plastikkort, når du fx flytter eller skifter læge.
Hvis du har valgt at klare dig med sundhedskort-appen, og dermed siger nej tak til nye plastikkort, kan du altid ændre din beslutning. Herefter vil du igen få tilsendt plastikkortet, når du fx flytter eller skifter læge.
Hvis du oplever, at du sjældent bruger dit plastikkort, kan du vælge fremover kun at klare dig med sundhedskort-appen. Det betyder, at du ikke automatisk vil få tilsendt et nyt plastikkort, hver gang du fx flytter, skifter navn eller læge.
Inden du træffer dit valg, kan det være en god idé at overveje, hvordan og hvor du – og eventuelt din familie – bruger sundhedskortet i dag.
For selvom du kan bruge sundhedskort-appen de fleste steder, kan der være situationer, hvor plastikkortet stadig er nødvendigt. Det kræver en bestemt slags scanner for at kunne aflæse stregkoden i sundhedskort-appen. Du kan derfor opleve scannere, som ikke kan scanne sundhedskort-appen fx ved selvbetjent åbningstid hos nogle biblioteker eller genbrugsstationer. I sådanne tilfælde kan du bruge det plastikkort, du allerede har.
Ja, sundhedskort-appen er sidestillet med sundhedskortet af plastik og har samme retslige status. Det betyder, at appen er den digitale udgave af plastikkortet og er gyldig på lige fod med plastikkortet.
Valget er frit, og det er helt op til dig, om du vil tage stilling til, om du stadig vil modtage plastikkort eller om du kan klare dig med appen.
Hvis du ikke tager stilling i appen eller selvbetjeningsløsningen, vil du fortsat automatisk få tilsendt et nyt plastikkort med posten, når du fx flytter, skifter navn eller læge.
Ja, du kan stadig scanne dit nuværende sundhedskort af plastik hos fx lægen og borgerservice medmindre, at du skifter CPR-nummer.
Sundhedskortets stregkode indeholder kun dit CPR-nummer, og derfor kan du stadig scanne dit plastikkort, hvis der fx står et gammelt navn eller en tidligere adresse der på.
Ja, du har altid mulighed for at bestille et nyt plastikkort. Bestillingen ændrer ikke på dit valg om, at du vil klare dig med appen. Derfor vil du fortsat ikke modtage nye plastikkort, når du fx flytter eller læge.
Hvis du får brug for det, kan du altid bestille et nyt plastikkort på borger.dk. Det koster 40 kr. (2025), og det tager normalt 2-3 uger at få tilsendt med posten.
Hvis du er uheldig og taber eller mister din smartphone på vej til fx sygehuset, apoteket eller lægen, kan du som regel oplyse eller indtaste dit CPR-nummer manuelt. Det svarer til, at du har glemt dit plastikkort derhjemme.
Du kan også anvende det plastikkort, du allerede har, da det stadig kan scannes. Bemærk dog, at plastikkortet ikke virker, hvis du har fået nyt CPR-nummer, efter det blev udstedt.
Hvis du mister din smartphone, den bliver stjålet eller du låner den ud til en anden, kan du nulstille dit sundhedskort i appens menupunkt ”Nulstil sundhedskort-appen” eller via selvbetjeningsløsningen på borger.dk
Ja, du kan godt bruge din sundhedskort-app som legitimation i forbindelse med fx stemmeafgivning til valg og pasudstedelse. Sundhedskort-appen er sidestillet med og har samme retslige status som sundhedskortet af plastik.
Pasudstedelse for navne- og adressebeskyttede
Hvis du har navne- og adressebeskyttelse, skal du dog være opmærksom på, at din kommune kan kræve, at du skal medbringe legitimation, hvorpå navn og adresse fremgår. I det tilfælde skal du medbringe dit sundhedskort af plastik eller anden legitimation, da dine navne- og adresseoplysninger ikke vises i sundhedskort-appen.
Hvis du har mistet din telefon og derfor skal have et nyt MitID, skal du kunne legitimere dig med gyldig billedlegitimation, fx pas eller kørekort. Hvis du ikke har et pas eller kørekort, skal du bruge dit sundhedskort og anden id for at kunne få en aktiveringskode til dit nye MitID. Hvis din telefon er væk, og du derfor også har mistet din sundhedskort-app, skal du bruge et sundhedskort af plastik. Det er derfor en god idé at gemme dit sundhedskort af plastik med korrekt navn og adresse, hvis du ikke har gyldig billedlegitimation, fx pas eller kørekort.
Hvis du har sagt nej tak til at modtage nye sundhedskort af plastik automatisk, kan du altid bestille et nyt opdateret plastikkort. Det koster 40 kr. (2025).
Sundhedskort-appen kan ligesom det fysiske sundhedskort kun anvendes i Danmark.
Du skal bruge det blå EU-sygesikringskort, når du rejser til et EU-land, Norge, Island, Liechtenstein eller Schweiz. Det blå EU-sygesikringskort er et kort, der viser, at du har ret til behandling på samme vilkår som borgerne i det land, du rejser i.
Ja, du kan oprette dig i sundhedskort-appen på op til 3 enheder. Hvis du opretter sundhedskort-appen på en fjerde enhed, bliver sundhedskortet fjernet fra din først oprettede enhed.
Du kan selv administrere, hvilke enheder du vil have sundhedskort-appen på ved at benytte dig af selvbetjeningsløsningen ”Administrer din sundhedskort-app”.
Alt du skal gøre er at klikke på Start og logge ind med dit MitID.
Dette problem vil oftest opstå på helt nye telefoner, hvor man forsøger at oprette sig i sundhedskort-appen, inden en internetbrowser har været anvendt. For at gøre din stardardbrowser klar til brug, skal du først åbne en browser, der understøtter Chrome custom tabs (fx Chrome, Edge eller Samsung Internet m.fl.), derefter logge ind eller fortsætte uden konto og til slut tages et valg ift. privatlivsindstillinger. Nu vil din browser være klar til brug og du kan oprette dig i sundhedskort-appen.
Hvis du stadig har din mobiltelefon, kan du slette dit sundhedskort inde i appen under menupunktet "Nulstil sundhedskort-appen".
Hvis du mister din mobiltelefon eller har lånt din mobiltelefon til en anden, kan du slette din sundhedskort-app ved at benytte dig af selvbetjeningsløsningen "Administrér din sundhedskort-app".
Du skal klikke på Start og logge ind med dit MitID.
Dødsfald
Sundhedskort-appen bliver automatisk registreret ugyldig, 7 dage efter dødsfaldet er registreret i CPR-registeret. Du skal derfor ikke foretage dig noget for at afmelde sundhedskort-appen ved dødsfald.
Sundhedskort-appen har ikke adgang til information om, hvor du færdes med appen, eller hvordan du bruger den. Digitaliseringsstyrelsen har kun adgang til de normale app-oplysninger fra App Store og Google Play om, hvor mange der har downloadet og installeret samt afinstalleret appen, og hvilke typer enheder, der er anvendt.
Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata i løsningen på digst.dk:
Du kan også anmode om et udtræk af de persondata, som vi opbevarer om dig i løsningen ved at benytte dig af selvbetjeningsløsningen ”Administrer din sundhedskort-app”.
Alt du skal gøre er at klikke på Start og logge ind med dit MitID.
I dag benytter sundhedssektoren enten 1D- eller 2D-scannere for at kunne aflæse stregkoden på sundhedskortet. Det kræver en 2D-scanner for at kunne scanne mobilskærme og aflæse stregkoden i sundhedskort-appen.
I en overgangsperiode kan du derfor opleve, at der er steder, hvor du ikke kan aflæse sundhedskortet via appen. Det kan fx være klinikker, som anvender magnet-stribelæser eller har en 1D-scanner, som ikke kan aflæse mobilskærme.
Derfor er det en god idé, at du medbringer dit fysiske sundhedskort, hvis du er i tvivl om aflæseren hos fx din læge kan aflæse sundhedskortet via appen.
Sundhedskort-appen er et gyldigt sundhedskort på lige fod med det fysiske sundhedskort. Sundhedsvæsenet har derfor pligt til at modtage dig, hvis du kun har sundhedskort-appen med.
Oplysninger der vises i sundhedskort-appen stammer fra flere forskellige datakilder. Derfor kan der være flere årsager til, hvorfor dine oplysninger er forkerte.
Vi anbefaler derfor, at du kontakter supporten.
Supporten kan kontaktes på:
- Telefon: 33 98 00 91
Telefontid:
- Mandag til fredag kl. 08.00-20.00
- Weekend og helligdage, samt grundlovsdag kl. 10.00-16.00
- Den 24. og 31. december kl. 10.00-14.00
Skriv til os:
Alternativt kan du kontakte borgerservice i din bopælskommune, hvis du oplever en eller flere af følgende fejl:
- fejl i dit navn
- fejl i din adresse
- fejl i oplysninger om din læge
- fejl i oplysninger om din sikringsgruppe.
Du kan se dit barns sundhedskort i appen, når:
- du har forældremyndighed over dit barn
- dit barn er under 15 år
- dit barn er registreret i CPR-registeret.
Når dit barn fylder 13 år, får dit barn selv adgang til sundhedskort-appen med MitID. Dit barns sundhedskort forsvinder fra din sundhedskort-app, når barnet fylder 15 år.
Hvis du mener, at du ved en fejl ikke kan se dit barns sundhedskort i appen, skal du henvende dig til borgerservice i kommunen. I borgerservice kan de hjælpe dig med at finde oplysningerne i folkeregisteret.
Du kan selv logge på CPR-registeret og se de oplysninger, der er registreret om dig i CPR.
Forældre kan ikke se deres børns adresse i sundhedskort-appen.
Dette valg er truffet for at undgå uretmæssig adgang til barnets adresse, da der kan ske menneskelige fejl i forbindelse med registrering af adressebeskyttelse.
Børn med adressebeskyttelse
Hvis du heller ikke kan se oplysninger om dit barns læge, skyldes det, at barnet er registreret under adressebeskyttelse i CPR-registeret.
Hvis dit barn har adressebeskyttelse, kan du kun se følgende oplysninger i appen:
- stregkode der indeholder barnets CPR-nummer
- barnets CPR-nummer
- barnets sikringsgruppe.
Hvis du mener, at der er tale om en fejl, skal du kontakte borgerservice i din bopælskommune for at komme i kontakt med den ansvarlige for Folkeregistret.
Sundhedskort-appen er kun tilgængelig i den danske App Store og Google Play, da appen kun kan anvendes i Danmark.
Af sikkerhedshensyn kan du heller ikke downloade sundhedskort-appen, hvis:
- din iPhone ikke som minimum er opdateret til styresystemet iOS 14
- din Androidtelefon ikke som minimum er opdateret til Android 9.0 ”Pie”.
- din mobiltelefons indbyggede sikkerhed er brudt, fordi den er ”rooted” eller ”jailbroken”.
For at kunne oprette dit sundhedskort i sundhedskort-appen kræver det, at du har bopæl i Danmark.
Sundhedskort-appen er ikke tilgængelig for borgere med særligt sundhedskort.
Det særlige sundhedskort giver dig ret til at bruge det danske sundhedsvæsen på samme vilkår som borgere, der bor i Danmark, selvom du ikke er tilmeldt det danske folkeregister.
Hvis din egen og din læges adresse ikke vises i sundhedskort-appen, skyldes det, at du er registreret under adressebeskyttelse i CPR-registeret.
Hvis du har navne- og adressebeskyttelse, kan du kun se følgende oplysninger i appen:
- stregkode der indeholder dit CPR-nummer
- dit CPR-nummer
- din sikringsgruppe.
Hvis du mener, at der er tale om en fejl, skal du rette henvendelse til borgerservice i din bopælskommune for at komme i kontakt med den ansvarlige for Folkeregisteret.
I dag modtager alle danskere over 15 år et donorkort sammen med deres fysiske sundhedskort.
På samme vis får du en pop-op-besked i sundhedskort-appen med en opfordring til at registrere dine ønsker til organdonation på sundhed.dk. Du kan lukke pop-op-beskeden, hvis du har registreret dine ønsker eller ikke ønsker at registrere dine ønsker til organdonation.
Sundhedskort-appen er reguleret af Sundhedsloven og bekendtgørelse om udstedelse af sundhedskort.