Hvis du ikke kan få en tid inden for 30 dage, kan du ringe til din bank og bede om udsættelse af overgangen fra NemID til MitID.
Du kan få hjælp ved at kontakte MitID support på tlf. 3398 0010 eller skrive til dem via mitid.dk
Har du fået en tid til hjælp til MitID i Borgservice, skal du huske at medbringe gyldig legitimation og svare på et antal spørgsmål om dig selv (hentet fra CPR-registreret) - eller medbringe et vidne, der kan bekræfte, at du er dig. Hvis du IKKE har gyldig billedlegitimation, skal du medbringe sundhedskort SAMT dåbs- eller navneattest eller bopælsattest. Og husk endelig dine forskellige koder til NemID og mail.